購物指南
訂單與付款
Q:我可以使用哪些付款方式？
開放使用的付款方式如下：
・信用卡 (Visa, Master, AMEX)
・Shop Pay
・Google Pay
・Alipay
・Wechat Pay
Q:我可以取消訂單嗎？
您可以在購買後 1 小時內取消訂單，逾時將無法受理訂單取消。具體取消方式，請確認訂單完成電子郵件中所記載的詳細說明。
Q:我可以訂購多少件商品？
部分商品有購買數量限制。若添加到購物車中時出現錯誤訊息，敬請調整購買數量。
寄送與投遞
請查閱下述運輸指南，以了解有關配送到您所在地的重要資訊。
寄送詳情
我們選用 ECMS 作為快遞合作夥伴，所有訂單均從日本倉庫出貨。 運送目的地、費用和預計投遞時間
目的地 | 運費 | 免運門檻 | 預計寄達時間 |
美國 | $12 (USD) | 訂單滿 $198(USD)以上 | 7 至 12 個工作天 |
台灣 | $180 (NTD) | 訂單滿 $4,999(NTD)以上 | 3 至 6 個工作天 |
香港 | $50 (HKD) | 訂單滿 $1,200(HKD)以上 | 3 至 5 個工作天 |
如對寄送細節有任何問題，敬請聯絡我們的客服團隊：support@soeju.com
退貨退款與換貨
我們非常重視商品品質。請注意，除非商品存在瑕疵或損壞，我們不接受任何退貨或換貨。
有瑕疵商品之退貨
若您收到的商品有瑕疵或損壞，請於收貨後7日內聯絡客服。
在您的申請獲得批准後，我們將提供退貨地址。
請保持商品原始包裝（袋子、盒子等）完整，並妥善包裝以避免退貨過程中進一步受損。
有瑕疵商品之退貨運費將由我們承擔。
退款
在收到有瑕疵商品後的5個工作日內，我們將把退款處理至您的原支付方式。
退款實際入帳時間可能因您的信用卡公司或銀行作業而有所不同。
換貨
我們不提供換貨服務。若您希望更換有瑕疵商品，請先申請退款，之後再重新下單購買。
客服團隊
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